Умови використання

1. Загальні положення

Ці Умови використання регулюють відносини між NutriMars ("Компанія", "ми", "нас") та користувачами ("Клієнт", "ви", "вас") нашого сервісу планування харчування. Використовуючи наш веб-сайт та послуги, ви погоджуєтеся дотримуватися цих умов.

NutriMars надає послуги з індивідуального планування харчування, консультацій з питань здорового способу життя та супутніх освітніх матеріалів для людей поважного віку. Наші послуги спрямовані на підтримку загального благополуччя та покращення якості життя.

Якщо ви не погоджуєтеся з будь-якими положеннями цих умов, будь ласка, припиніть використання нашого сайту та послуг.

2. Опис послуг

NutriMars пропонує такі послуги:

• Індивідуальне планування харчування відповідно до вікових особливостей
• Консультації з питань здорового харчування та способу життя
• Розробка персональних меню та рецептів
• Освітні матеріали з питань нутриціології
• Онлайн підтримка та супровід
• Корекція планів харчування відповідно до індивідуальних потреб

Всі послуги надаються виключно в освітніх та інформаційних цілях і не замінюють професійну медичну консультацію або лікування.

3. Реєстрація та облікові записи

Для отримання наших послуг вам необхідно надати точну та повну інформацію про себе. Ви зобов'язуєтеся:

• Надавати правдиву інформацію про свій стан здоров'я та харчові потреби
• Своєчасно повідомляти про зміни у стані здоров'я
• Дотримуватися рекомендацій наших спеціалістів
• Не передавати свій обліковий запис третім особам
• Нести відповідальність за безпеку своїх облікових даних

Ми залишаємо за собою право припинити надання послуг у разі надання недостовірної інформації або порушення цих умов.

4. Оплата та повернення коштів

Оплата за послуги здійснюється згідно з обраним тарифним планом. Всі ціни вказані в українських гривнях та включають всі податки.

Умови повернення коштів:

• Повернення можливе протягом 14 днів з моменту оплати, якщо послуги ще не були надані
• Часткове повернення можливе у разі дострокового припинення співпраці за ініціативи клієнта
• Повернення здійснюється тим же способом, яким була здійснена оплата
• Строк повернення коштів - до 14 робочих днів

У разі порушення клієнтом умов використання повернення коштів не здійснюється.

5. Відповідальність та обмеження

Важливо розуміти межі нашої відповідальності та сфери надання послуг:

• Наші рекомендації носять загальний характер та не замінюють медичну консультацію
• Ми не несемо відповідальності за результати, досягнуті внаслідок використання наших рекомендацій
• Клієнт несе повну відповідальність за рішення щодо свого харчування та способу життя
• Ми не гарантуємо конкретних результатів щодо зміни ваги або покращення здоров'я
• Наша відповідальність обмежується сумою, сплаченою за послуги

Перед початком будь-якої програми харчування рекомендуємо проконсультуватися з лікарем, особливо якщо у вас є хронічні захворювання.

6. Інтелектуальна власність

Всі матеріали, представлені на нашому сайті та в рамках надання послуг, включаючи тексти, зображення, рецепти, методики та програми, є об'єктами інтелектуальної власності NutriMars або використовуються на законних підставах.

Забороняється:

• Копіювання, розповсюдження або модифікація наших матеріалів без письмової згоди
• Використання наших матеріалів у комерційних цілях
• Видача себе за представника NutriMars
• Порушення авторських прав та торгових марок

Матеріали надаються виключно для особистого використання в рамках отримання наших послуг.

7. Конфіденційність

Захист вашої особистої інформації є нашим пріоритетом. Детальна інформація про збір, використання та захист персональних даних викладена в нашій Політиці конфіденційності.

Ми гарантуємо:

• Конфіденційність всієї наданої вами інформації
• Використання даних виключно для надання послуг
• Непередача персональних даних третім особам без вашої згоди
• Дотримання всіх вимог законодавства про захист персональних даних

8. Припинення співпраці

Співпраця може бути припинена за ініціативи будь-якої зі сторін:

З боку клієнта:

• У будь-який час за письмовим повідомленням
• З правом на часткове повернення коштів за невикористані послуги

З боку NutriMars:

• У разі порушення клієнтом умов використання
• У разі надання недостовірної інформації
• У разі неможливості надання якісних послуг з об'єктивних причин

9. Вирішення спорів

Ми прагнемо вирішувати всі питання та спори мирним шляхом через переговори та взаємні консультації. У разі виникнення спору рекомендуємо:

• Звернутися до нашої служби підтримки через контактну форму
• Детально описати суть проблеми
• Надати всю необхідну інформацію для розгляду

Якщо спір не може бути вирішений мирним шляхом, він підлягає розгляду в судовому порядку відповідно до чинного законодавства України.

10. Зміни умов

Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цих Умов використання у зв'язку з:

• Змінами в законодавстві України
• Розширенням або зміною переліку послуг
• Покращенням якості обслуговування
• Іншими об'єктивними обставинами

Про всі зміни ми повідомляємо клієнтів заздалегідь. Продовження використання послуг після внесення змін означає ваше погодження з новими умовами.

11. Контактна інформація

З усіх питань, пов'язаних з цими Умовами використання або наданням послуг, ви можете звернутися до нас через контактну форму на сайті.

Ми зобов'язуємося відповісти на ваші запити протягом 3 робочих днів з моменту отримання.